Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

Sabrina Kockenpoo

Déléguée régionale Ile-de-France, Anfa
Date de l'interview : 22/07/2015

Les nouveaux enjeux d’éco-mobilité, d’auto-partage, etc., créent de nouveaux marchés dans la région.

Les services de l’automobile recourent majoritairement à l’apprentissage comme mode de recrutement. En Ile-de-France, leurs métiers doivent s’adapter aux nouveaux enjeux de déplacement.

On parle de crise de l’automobile, cela affecte-t-il votre secteur ?

La crise n’a pas épargné les services de l’automobile, mais le secteur est beaucoup moins touché que celui de la construction automobile. La branche comprend en effet toutes les activités autour du véhicule, une fois sorti de l’usine.  Ce sont les activités liées à la vente jusqu’au recyclage, en passant par la réparation ou la location, des voitures, poids lourds, motos ou vélos. Il s’agit uniquement de services et c’est une notion très importante, car il s’agit de métiers qui ne sont pas délocalisables.

Quels sont les acteurs franciliens de la branche des services de l’automobile ?

Comme dans le reste du pays, la branche des services de l’automobile reste une branche artisanale. La taille moyenne des entreprises en Ile de France  est de 6 salariés, mais on y rencontre également de grands groupes de distribution automobile employant plus de 1000 salariés. La part des concessions automobiles, qui assurent des activités de commercialisation et de réparation de véhicules, y est plus forte que dans d’autres régions. Il y a également une dominante assez importante d’auto-écoles et d’activités de location de véhicules et commerce de pièces.

Quelles qualifications faut-il avoir pour travailler dans le secteur ?

Nos entreprises recrutent à tous les niveaux de qualifications, en particulier après une formation en apprentissage ; c’est un dispositif qui reste culturellement très ancré dans notre branche. Le CAP vise une insertion professionnelle rapide, notamment au sein des centres de service rapide. Néanmoins, les entreprises recherchent désormais à recruter  des jeunes titulaires d’un bac professionnel. Complété par un CQP en 1 an, ce diplôme permet par exemple de s’orienter vers le poste de technicien expert en diagnostic, très recherché actuellement. Par ailleurs, pour la réception automobile, les entreprises ont également besoin de BTS. Enfin, la Branche développe depuis déjà 10 ans une licence professionnelle Organisation Management des Services de l’Automobile en partenariat avec l’université de Paris Est Marne-la-Vallée. Cette licence permet d’accéder à des postes de chef d’atelier, et à terme de chef d’après-vente.

Existe-t-il des parcours pour les demandeurs d’emplois ?

Pour près de 80% des recrutements, les entreprises ont recours à l’apprentissage. Néanmoins, des  dispositifs en direction des demandeurs d’emplois sont mis en place et concernent notamment en Ile de France, la filière services rapides,  et la filière cycles. Nous avons développé différents partenariats avec la mission locale des Hauts-de-Seine (92), et seine Saint Denis (93), l’AFPA de Saint Ouen l’aumône et l’INCM (Institut Nationale du Cycle et du Motocycle) notamment par le biais de Préparation opérationnelle à l’emploi (POEC) collective qui vise à l’obtention d’un CQP Opérateur Service Rapide  ou d’un CQP Mécanicien Cycles.

Quelles sont les qualités requises pour travailler dans les services de l’automobile ?

Il faut avant tout être passionné. Ensuite, pour les métiers axés davantage sur la technique (liés à l’entretien et à la réparation des véhicules), il est nécessaire pour pouvoir ensuite évoluer professionnellement d’avoir des bases solides en électricité et en électronique et des connaissances appliquées  en sciences et mathématiques. Aujourd’hui la formation tout au long de la vie est incontournable au regard des évolutions technologiques que connait notre Branche. La relation clientèle fait aussi partie des compétences attendues, même pour les métiers techniques.

Existe-t-il des opportunités d’emploi particulières en Ile-de-France ?

Les entreprises sont à la recherche de profils de techniciens auto, moto et camions. La double compétence carrosserie-peinture est appréciée des professionnels. Plus largement, les nouveaux enjeux d’éco-mobilité, d’auto-partage, etc., créent de nouveaux marchés dans la région. Le vélo « mobilité » se développe aussi, notamment à Paris et en petite couronne, et crée de nouvelles opportunités pour les entreprises du secteur.

Propos recueillis par Raphaëlle Pienne