Trong NGo

Comment avez-vous débuté dans le secteur de l'informatique ?

C'est le hasard qui m'a fait démarrer en informatique ! Avec une formation initiale en mathématiques fondamentales et appliquées (bac + 5) et pas de compétences particulières en informatique, j'ai répondu à une offre de développeur pour la programmation de codes barres vers 1988. J'avais alors le goût du challenge et mon ambition a plu au recruteur. Il m'a donné un dossier de spécifications et j'ai eu 15 jours pour me mettre à niveau... Il m'a alors trouvé pertinent dans le poste et notre collaboration a duré près d'un an.

Quel a ensuite été votre parcours professionnel ?

J'ai d'abord continué dans le développement, en voyant accroître, au fil du temps, les responsabilités qu'on me confiait. J'ai par exemple travaillé pour une société de services où ma mission était de développer un outil pour superviser les serveurs. J'ai alors ''fait mon trou'' et ai été intégré dans un poste fixe chez le client, un grand opérateur de téléphonie. Je suis passé de chef de projet à responsable de développement pour la création de centres d'appels. Aujourd'hui je suis responsable de la coordination des projets Infrastructures dans cette même société.

Qu'est est le rôle d'un responsable de la coordination des projets Infrastructures ?

Je suis en fait l'interlocuteur central dans la gestion et le développement de projet liés à l'infrastructure pour toutes les directions de l'entreprise. L'infrastructure regroupe les problématiques de réseau, d'architecture serveur et de téléphonie pour les centres d'appel. Je coordonne le travail de 4 chefs de projets, qui sont chacun à la tête d'une dizaine à une centaine d'experts, d'ingénieurs, de techniciens et chef de projet déploiement, selon l'ampleur des missions.

A quoi ressemble votre quotidien ?

Avec un poste à responsabilités, pas question de compter ses heures. Je passe donc entre 8 et 14 heures par jour au travail en fonction de l'avancée des projets et des urgences à gérer. Comme je suis l'interlocuteur pour la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre, je suis chargé de faire remonter les besoins, d'en faire la synthèse et l'étude pour ensuite présenter une solution clé en main avec un DAT (dossier architecture technique). Dans ce dossier, je note toutes les spécifications fonctionnelles et techniques. Je le transmets alors à l'équipe technique choisie pour trouver une solution et la développer. Une fois l'expertise réalisée et le développement lancé, je m'assure de la conformité de la solution avec les attentes, et gère toutes les questions de délais et de plannings.

Qu'aimez-vous dans votre métier ?

J'aime l'imprévu et je dois dire que ça ne manque pas dans un tel poste ! Les projets sont multiples, les équipes nombreuses. Il faut savoir gérer les urgences et trouver rapidement des solutions. Et cela me stimule énormément. Par contre, le revers de la médaille est de devoir parfois travailler avec des personnes qui ne tiennent pas les délais qu'ils se fixent. Cela retarde toute la chaîne de développement, ce qui est préjudiciable pour tous.
J'apprécie aussi le relationnel, les échanges avec les équipes et l'aspect managérial. Il faut aussi avouer que mon expérience de développeur me fait particulièrement apprécier les questions mêlant technique et fonctionnel.