Daniel Glisic

Quel est votre parcours de formation ?

A la base, je m'orientais vers le secteur de l'électronique avec un bac F2 et un BTS en électronique. Mais en cours de formation, je me suis aperçu que les débouchés étaient plutôt dans la maintenance et pas assez dans le développement. J'ai changé de voie et me suis lancé dans un DUT GEII (génie électrique et informatique) que j'ai pu faire un an. Dès l'obtention de ce DUT en 2001, j'ai recherché un emploi tout en continuant de me former en cours du soir.

Pourquoi avoir opté pour les cours du soir ?

J'ai commencé à travailler car j'avais envie de me retrouver sur le terrain et je devais aussi subvenir à mes besoins ! Avec le CNAM, j'ai validé par équivalence un diplôme à bac + 2 d'administrateur de réseau. Et j'ai enchaîné par la préparation d'un DEST (diplôme d'études supérieures techniques) en informatique de niveau bac + 4. En suivant 9 à 12 heures de cours du soir par semaine, je devrais pouvoir l'obtenir en fin d'année. Je pense ensuite toujours continuer à me former dans le secteur de l'informatique, mais de façon personnelle.

Quel est votre poste actuel ?

Je suis administrateur de réseaux dans une agence de voyages comptant 300 salariés. Dans le service informatique, nous sommes cinq (deux dédiés au développement et trois à l'applicatif). Au quotidien, j'ai deux grands types de mission : je travaille sur le déploiement des logiciels internes dans les différentes agences de la société assurant aussi bien la mise en place que la maintenance des outils. Je suis également en charge de la mise en place d'une nouvelle architecture informatique et notamment de l'optimisation du firewall utilisé sur nos serveurs.

A quoi ressemble votre quotidien ?

L'équipe informatique se réunit tous les 15 jours pour faire le point sur les difficultés rencontrées et l'avancement de chaque projet. Actuellement, le "gros " de l'activité porte sur la sécurité informatique. C'est le fil conducteur. Mais chaque jour, on doit assurer la maintenance et le bon fonctionnement aussi bien du réseau que des postes de chaque employé. On doit donc jongler entre les ''urgences'' qui pourraient bloquer le coeur de l'activité de l'agence et la ré-organisation du réseau. En réparant ou en installant les postes utilisateurs, c'est aussi l'occasion d'être à l'écoute des besoins et de réfléchir aux modifications à apporter.

Qu'appréciez-vous le plus dans votre mission ?

Outre l'intérêt informatique évident, j'aime travailler dans des environnements professionnels différents. J'avais d'abord décroché un CDD dans une SSII où j'étais amené à faire de nombreux dépannages chez les clients. J'ai enchaîné par un CDD dans une agence de traduction et je travaille désormais dans une agence de voyages. C'est vraiment enrichissant de découvrir d'autres domaines d'activité. C'est pour les mêmes raisons que j'apprécie actuellement mes déplacements professionnels dans les agences situées à Marseille, Nice, Toulouse, Lyon, etc.

...et le moins ?

Gérer les urgences est le plus délicat. Parfois, je dois abandonner sur le champ mon travail de recherche et de développement pour débloquer le poste d'un vendeur. L'urgence stimule mais elle peut parfois irriter !

Comment voyez-vous votre avenir ?

Mon poste actuel me satisfait pleinement. J'aime les multiples contacts du quotidien, la diversité de mes activités, les déplacements. Etant donnée la taille importante de la société, j'espère pouvoir gravir quelques échelons dans le service informatique, qui a vocation à se développer encore dans les mois à venir.