Français
Un sourire, du sang froid et une connaissance parfaite de son entreprise ou de son stand sont attendues de l'hôtesse d'accueil quel que soit le niveau d'amabilité de son interlocuteur !
Que fait-elle ?
L'hôtesse d'accueil est la première personne qu'un visiteur rencontre en entrant dans une entreprise, sur un stand d'exposition ou encore dans un centre culturel. Elle renseigne et oriente le public ou les clients, parfois dans plusieurs langues. Elle effectue aussi de petits travaux de secrétariat ou d'accompagnement de groupes.
Comment travaille-t-elle ?
Bien souvent en uniforme, l'hôtesse d'accueil reçoit les visiteurs, contrôle leur identité si besoin, et annonce leur arrivée. Elle répond au téléphone, distribue du courrier et de la documentation, donne des renseignements, fait des annonces micro ou joue les interprètes pour les hôtes étrangers.
Où exerce-t-elle ?
L'hôtesse d'accueil est présente, debout toute la journée, dans des salons et des expositions. Elle peut être assise derrière un comptoir ou un bureau.
Les +
Avis aux garçons : si l'image de cette profession reste très féminisée, les hôtes d'accueil sont de plus en plus nombreux.
Les -
Les postes d'hôtesses d'accueil sont souvent réservés aux plus jeunes. Il peut être difficile de continuer à exercer après 30 ans.
Courtoise / Courtois
Aimable et souriante en toutes circonstances, l'hôtesse d'accueil doit avoir un réel goût pour les contacts.
Méthodique
Les visiteurs qu'elle accueille sont nombreux et souvent très pressés ou exigeants : à elle de ne pas se laisser déborder par les sollicitations.
Résistante / Résistant
Le travail, dans les foires et les salons notamment, peut être très éprouvant nerveusement et physiquement lors des périodes d'affluence.
Elégante / Elégant
Tous les recruteurs n'effectuent heureusement pas leur sélection sur le seul critère physique mais une bonne présentation fait toujours la différence.
de 1 050 €
à 1 400 €
Lorsque vous intervenez sur les foires et les salons en tant qu'hôtesse d'accueil, vous recevez un forfait journalier dont le montant varie selon l'événement et la prestation assurée (accueil, animation, etc.).
Hôtesse d'accueil / Hôte d'accueil
1 050 € à 1 400 €
Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009.
Grandes entreprises, agences de voyage, offices de tourisme, centres culturels, mairies et ministères, salons et foires d'expositions... Les hôtesses d'accueil ont l'embarras du choix : les débouchés sont nombreux et variés.
Les grandes entreprises industrielles ou commerciales, les collectivités locales, les administrations proposent les emplois les plus stables.
Bon nombre d'hôtesses d'accueil travaillent par intermittence, en fonction des besoins des agences de communication ou d'intérim. Les opportunités sont variées, en particulier en Ile-de-France où se multiplient salons professionnels, grandes expositions, congrès et colloques.
> hôtesse d'accueil / hôte d'accueil
Hôtesse d'accueil / Hôte d'accueil
Si vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac ou bac + 2 et que vous maîtrisez une ou plusieurs langues étrangères, vous pourrez aisément vous réorienter vers les métiers du tourisme ou du transport aérien, par exemple.
En théorie, le métier d'hôtesse d'accueil est accessible sans aucun diplôme. Mais les recruteurs sont de plus en plus exigeants. La possession d'un diplôme des secteurs du secrétariat, commerce, tourisme, hôtellerie… facilite la recherche d'emploi et permet surtout d'évoluer plus aisément.
Quelques diplômes débouchent plus particulièrement sur les activités d'accueil, par exemple, le BEPA services spécialité secrétariat accueil, le bac pro services (accueil, assistance, conseil).
Après le bac, il est possible de préparer, en 1 an, une mention complémentaire (MC) : accueil réception ; accueil dans les transports et accueil réception.
Le BTS AGTL (animation et gestion touristiques locales), en 2 ans après le bac, permet d'évoluer très rapidement vers des postes à responsabilité ou d'organisation d'événements locaux. En septembre 2012, le nouveau BTS tourisme annulera et remplacera les BTS AGTL et VPT (ventes et productions touristiques).
Les nombreuses écoles privées d'hôtesses, peu reconnues par les professionnels, proposent des formations souvent onéreuses.
Le SNAP représente les intérêts des prestataires spécialisés en services d'accueil et d'animation.Avec une liste d'adresses et de contacts, ainsi que des offres d'emploi.
Des infos pratiques, des dossiers métiers complets, des offres de mission provenant de différentes agences, plus la possibilité de déposer son CV ou de recevoir une alerte mail. Un site conseillé à tous ceux qui débutent dans le travail temporaire.
Conseils pratiques, démarches, adresses et liens utiles vers les partenaires de l'emploi en Ile-de-France, tout ce qu'il faut pour vous aider dans votre recherche.
