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Manager opérationnel de la sécurité sociale / Manager opérationnelle de la Sécurité sociale

Domaines : Droit, Santé – Social - Soins esthétiques
Dernière mise à jour : 09/10/2012

Le manager opérationnel peut travailler dans de nombreux organismes et exercer près de 80 métiers différents.

Sandrine Marini

- 42 ans
- Formation interne
- Expérience : 4 ans
- Melun (77)

Le métier en 6 points clés

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1

Le métier

  • organiser et gérer l'activité d'un organisme de la sécurité sociale
  • évaluer les performances de l'organisme

Que fait-il ?
Il décline les objectifs fixés par la direction pour son secteur d'activités : caisses primaires d'assurance maladie, caisses d'allocations familiales ou caisses régionales d'assurance maladie, etc. En fonction de ces objectifs, il organise et gère les moyens matériels et humains qui lui sont confiés.

Comment travaille-t-il ?
Au quotidien, le manager opérationnel doit prévoir, planifier et suivre le travail de l'équipe de techniciens dont il a la charge. Le travail est extrêmement différent d'un organisme à l'autre ainsi que d'un service à l'autre. Il doit évaluer les performances de chacun et en rendre compte à sa hiérarchie. Pour optimiser l'action de son service, il rédige des notes d'information pour les techniciens ou des comptes-rendus de réunion auxquelles il a participé. Il leur propose des changements contribuant au développement de leurs activités. Animant l'équipe placée sous sa responsabilité, il intervient en cas de problèmes rencontrés par son équipe pour l'aider à trouver des solutions lors de l'accueil des assurés ou de gestion d'un dossier complexe, par exemple.

Où exerce-t-il ?
Le manager opérationnel exerce son activité dans l'ensemble des 513 organismes de la Sécurité sociale.

Les +
Il est motivant de contribuer à la progression de son équipe en favorisant la communication en son sein, la formation et la prise en charge d'activités nouvelles.

Les -
la gestion d'équipe peut être parfois délicate et des décisions difficiles à prendre.

2

Les qualités essentielles

  • réactif / réactive
  • pédagogue

Réactif / Réactive
Dynamique, à l'écoute de sa hiérarchie et de son équipe, le manager opérationnel sait prendre les décisions qui s'imposent rapidement. Il est capable de hiérarchiser les priorités et de faire face aux imprévus.

Pédagogue
Il sait expliquer aux techniciens les objectifs fixés au regard du projet d'entreprise. A travers des documents écrits, il facilite aussi leur compréhension des objectifs et des moyens à mettre en œuvre pour y parvenir.

3

Le salaire

de 1 400 €

à 3 600 €

plus d'informations sur le métier

Dans la fonction publique, votre salaire (ou "traitement") est fonction de votre grade et de votre échelon. A cette rémunération principale, qui progresse avec l'ancienneté, s'ajoutent diverses indemnités et primes, versées par exemple en fonction de votre lieu d'exercice ou de la taille de votre famille.

Manager opérationnel / Manager opérationnelle
A partir de 1 600 €

Manager stratégique
Jusqu'à 3 600 €

Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009.

4

Les principaux débouchés

* organismes de la sécurité sociale

plus d'informations sur le métier

Le manager opérationnel exerce son activité dans tout organisme de la Sécurité sociale.

Les organismes de Sécurité sociale emploient 34 000 personnes en Ile-de-France. Environ 15 % de ces salariés ont une activité dans le domaine du management et du pilotage.

5

L’évolution professionnelle

  • manager opérationnel / manager opérationnelle
  • manager stratégique

plus d'informations sur le métier

Manager opérationnel / Manager opérationnelle
Dynamique, à l'écoute de sa hiérarchie et de son équipe, le manager opérationnel sait prendre les décisions qui s'imposent rapidement. Il est capable de hiérarchiser les priorités et de faire face aux imprévus.

Manager stratégique
Il sait expliquer aux techniciens les objectifs fixés au regard du projet d'entreprise. A travers des documents écrits, il facilite aussi leur compréhension des objectifs et des moyens à mettre en œuvre pour y parvenir.

6

La formation et les diplômes

  • bac + 3
  • bac + 5

plus d'informations sur le métier

Pour accéder à ce métier de la Sécurité sociale, une licence professionnelle management opérationnel dans la protection sociale, mise en œuvre dans le cadre d'un partenariat établi entre les universités et la Sécurité sociale, s’avère souvent indispensable. Elle est proposée par l’université Lille 1. Les organismes de Sécurité sociale accueillent un ou plusieurs participants pendant les phases d'alternance de la formation.

Par ailleurs, des masters (bac + 5) visent une insertion professionnelle en tant que cadre supérieur de la Sécurité Sociale. On peut citer le master ingénierie de la protection sociale de Paris-Est Marne la Vallée ; droit de la protection sociale et droit de la santé de Paris Ouest Nanterre La Défense.

Il existe également, en formation interne, un mastère spécialisé en ressources humaines.

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