Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

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Agent de service hospitalier / Agente de service hospitalier

Domaines : Environnement - Aménagement - Propreté, Santé – Social - Soins esthétiques
Dernière mise à jour : 16/07/2014

Dans un univers sensible comme l’hôpital, la propreté est un combat permanent : chargé du nettoyage des locaux, l’agent de service hospitalier travaille avec rigueur et minutie.

Sandrine Mendes

- 27 ans
- BTS force de vente
- Expérience : 2 ans
- Massy (91)

Le métier en 6 points clés

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1

Le métier

  • réaliser l'entretien dans les établissements de santé
  • distribuer les repas

Que fait-il ?
L'agent hospitalier participe au bien-être et au confort des patients. Il nettoie les chambres, les couloirs, les bureaux dans un hôpital, une maison de retraite ou de cure. Il assure la désinfection et la décontamination des blocs opératoires. Il peut aussi être chargé de la distribution des repas, d'animations, etc.

Comment travaille-t-il ?
Respectant des protocoles de nettoyage très stricts, l'agent de service hospitalier est responsable de la propreté irréprochable de chaque pièce dont il a la charge : couloirs, chambres, bureaux, mobilier, etc. Il utilise pour cela des détergents et des désinfectants pour faire disparaître toutes les bactéries, même celles invisibles à l'oeil nu : c'est le bio-nettoyage. Il part toujours du plus propre pour aller vers le plus sale. Dans les blocs opératoires, il nettoie la table d'opération, les poignées de porte et, comme pour toutes les pièces, il termine par les sols. Dans les maisons de retraite comme dans les hôpitaux, l'agent de propreté hospitalier peut distribuer les plateaux repas ou assurer le service en salle, en fonction de ses horaires de travail. Il assure aussi des animations auprès des résidents, sous la responsabilité de l'équipe soignante.

Où exerce-t-il ?
L'agent de service hospitalier exerce dans les hôpitaux publics, les cliniques privées, les maisons de retraite ou encore les instituts de cure. Portant une tenue identique à celle du corps médical, il passe sa journée à nettoyer de nombreuses pièces différentes au sein de l'établissement.

Les +
L'agent hospitalier a de nombreux contacts tout au long de sa journée : patients, visiteurs, médecins, infirmiers, etc.

Les -
Il peut être difficile de s'occuper de chambres où les patients sont atteints d'une maladie grave ou sont en fin de vie.

2

Les qualités essentielles

  • méticuleux / méticuleuse
  • autonome

Méticuleux / Méticuleuse
Respecter les règles d'hygiène, les protocoles de nettoyage est primordial. Le métier d'agent de service hospitalier suppose de la rigueur et de la précision dans chaque geste.

Autonome
Chaque jour, l'agent de service hospitalier prend en charge le nettoyage de différentes pièces en fonction du planning établie par le chef d'équipe. Il connaît chacun des produits qu'il utilise, les protocoles à appliquer et réalise seul le nettoyage.

Polyvalent / Polyvalente
L'agent hospitalier doit savoir s'adapter aux différentes missions qui lui sont demandées : assurer le ménage, distribuer les repas... mais aussi parfois apporter son aide pour déplacer un malade, participer à des animations au sein d'une maison de retraite, etc.

3

Le salaire

de 1 050 €

à 1 500 €

plus d'informations sur le métier

 

Agent de service hospitalier / Agente de service hospitalier
1 050 € à 1 500 €

Chef d'équipe
1 500 € à 1 900 €

Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009.

4

Les principaux débouchés

  • les hôpitaux et les cliniques
  • les maisons de retraite et les maisons de cure

plus d'informations sur le métier

Les hôpitaux publics et les établissements de soins privés (cliniques, etc.) sont les principaux employeurs des agents de service hospitalier.

Les maisons de retraite et les instituts de cure recrutent également des agents de service hospitaliers.

Plus de 37 000 agents de service hospitalier travaillent en Ile-de-France. Les nombreuses structures de soins de courts et longs séjours de la région recrutent en permanence des professionenls de préférence diplômés.

 

5

L’évolution professionnelle

  • agent de service hospitalier / agente de service hospitalier
  • chef d'équipe

plus d'informations sur le métier

Agent de service hospitalier / Agente de service hospitalier
Vous débutez dans la profession. Vous assurez l'ensemble des tâches de nettoyage demandées par votre chef d'équipe. Vous distribuez les repas et ramassez les plateaux en fin de service.

Chef d'équipe
Après plusieurs années d'expérience, vous pouvez encadrer une équipe d'agents. Vous prenez en charge les commandes de produits nettoyants, le test de nouveaux produits avant de les acheter.

6

La formation et les diplômes

  • sans diplôme
  • CAP

plus d'informations sur le métier

Agent de service hospitalier est un métier que l'on peut exercer sans diplôme.

Le CAP maintenance et hygiène des locaux prépare aux métiers d'agent de service hospitalier, d'agent qualifié en désinfection et bio-nettoyage.

Avec un bon dossier, il est possible de préparer le bac pro hygiène et environnement en 3 ans après la 3e ou en 2 ans à la suite du CAP. Le bac pro permet d'exercer rapidement des fonctions d'encadrement.

Toujours avec un très bon dossier ou une mention au bac, une poursuite d’études est envisageable en BTS hygiène propreté environnement. Etre titulaire de ce diplôme permet d’accéder directement à une fonction de responsable de secteur.

Formations

CAP ou équivalent
CAP Agent de propreté et d'hygiène Le titulaire de ce CAP est un agent spécialiste de la propreté, de l'hygiène et de l'entretien des locaux et des équipements.# Les connaissances acquises au cours du diplome lui permettent d'assurer (...)
Bac + 2
BTS Métiers des services à l'environnement Le titulaire de ce BTS intervient dans les domaines de l'entretien du cadre de vie et de l'environnement (propreté et hygiène des locaux et des équipements, propreté urbaine, gestion des déchets et (...)

Liens utiles

Ecoles - organismes de formation
INHNI, Institut National Hygiène Nettoyage Industrie

L'Institut National Hygiène Nettoyage Industrie (INHNI) est un organisme de formation créé par de la fédération professionnelle de propreté (FEP). Il propose de nombreuses formations en alternance du CAP à bac + 5. Ces formations dans les domaines de l'hygiène, la propreté et l'environnement sont présentées de manière détaillée sur le site. En Ile-de-France, l'INHNI possède 2 centres de formation (CFA propreté) à Villejuif (94) et Gennevilliers (92).

http://www.inhni.com
Emploi et recrutement
AP-HP, Assistance publique des hôpitaux de Paris

Principal employeur de la fonction publique hospitalière en Ile-de-France, l'AP-HP regroupe 37 hôpitaux et 72 000 agents. Rendez-vous dans l'espace Recrutement pour tout savoir sur les concours d'accès aux écoles de puériculture, de soins infirmiers, d'aides-soignants ou de kinésithérapeutes. A consulter également : les dates et les procédures d'inscription aux concours de l'APHP.

http://www.aphp.fr
Fédération hospitalière de France

Les offres d'emploi sont classées par régions, par départements et par spécialités : chirurgie digestive, dermatologie ou médecine du travail. Quelques métiers de l'hôpital sont décrits comme le cadre infirmier ou le brancardier.

http://www.fhf.fr
FHP, Fédération de l'hospitalisation privée

Le secteur des cliniques privées avec sa convention collective, ses offres et ses demandes d'emploi en ligne, ainsi que des informations juridiques, sociales ou économiques.

http://www.fhp.fr
Le portail de l'emploi en Ile-de-France

Conseils pratiques, démarches, adresses et liens utiles vers les partenaires de l'emploi en Ile-de-France, tout ce qu'il faut pour vous aider dans votre recherche.

http://emploi.iledefrance.fr