Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

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Expert d'assurances / Experte d'assurances

Domaines : Commerce - Immobilier, Economie – Gestion - Finance
Dernière mise à jour : 16/07/2014

Une PME industrielle, un artisan-boulanger, un commerce de prêt-à-porter… La clientèle de l’expert-comptable est diversifiée. Son quotidien aussi.

Frédérique Fleury

- 42 ans
- Diplôme d'architecte diplômé par le gouvernement (DPLG)
- Expérience : 8 ans
- Paris (75)

Le métier en 6 points clés

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1

Le métier

  • constater les dommages causés à un véhicule ou à un appartement
  • évaluer les dommages pour aboutir au règlement d'un sinistre ou d'un litige

Que fait-il ?
Après un accident, une catastrophe naturelle ou un incendie, l'expert d'assurances intervient à la demande d'un client qui peut être un assureur, une entreprise, un particulier ou une administration. Il doit évaluer le montant des dommages matériels et éventuellement, celui du préjudice moral subi par la personne ou l'entreprise.

Comment travaille-t-il ?
Après un accident de la circulation par exemple, l'expert en automobile doit inspecter le véhicule endommagé. Il apprécie l'état général de la voiture et tente d'évaluer son prix avant le sinistre. Il recherche très précisément les causes de l'incident, en interrogeant le conducteur et le garagiste. Il doit être attentif aux malfaçons ou aux anomalies et se doit de déterminer le responsable. Il termine son travail par la rédaction d'un rapport qu'il remet à l'assureur qui décidera ou non de prendre en charge les travaux de réparation.

Où exerce-t-il ?
L'expert d'assurances se déplace sur les sinistres ou chez les garagistes pour inspecter par exemple les véhicules accidentés. Il remplit les tâches administratives à son bureau : courrier, rapports, etc.

Les +
Le métier est très riche en contacts humains. L'expert d'assurances rencontre des personnes de tous horizons.

Les -
Après un accident ou un sinistre dans un appartement, les propriétaires accueillent parfois avec réticence l'expert. Il faut savoir gérer la mauvaise humeur passagère de la personne et ne pas perdre de vue l'objectif de la visite.

2

Les qualités essentielles

  • observateur / observatrice
  • impartial / impartiale

Observateur / Observatrice
Le remboursement par les assurances dépend de son oeil expert. Il doit parfois passer beaucoup de temps sur un sinistre pour bien comprendre les causes et pouvoir désigner un responsable.

Intègre
Les particuliers ou les entreprises peuvent parfois essayer de soudoyer l'expert pour arriver à leurs fins. Il doit impérativement rester honnête.

Impartial / Impartiale
L'expert d'assurances doit faire preuve d'objectivité et de tact face à des situations parfois dramatiques, par exemple lors de l'incendie d'un appartement.

3

Le salaire

de 1 700 €

à 3 900 €

plus d'informations sur le métier

Lorsque vous n'êtes pas salarié d'une compagnie d'assurances, vous êtes rémunéré à l'expertise : votre revenu varie en fonction du domaine d'expertise (automobile, BTP, médical, etc.) et du temps passé (beaucoup d'experts indépendants exercent une autre profession).

Expert d'assurances salarié / Experte d'assurances salariée
1 700 € à 3 900 €

Expert d'assurances libéral / Experte d'assurances libérale
Très variable

Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009.

4

Les principaux débouchés

  • les cabinets d'expertise
  • les sociétés d'assurance

plus d'informations sur le métier

Les cabinets d'expertises sont dirigés par des experts d'assurances expérimentés, qui embauchent eux-mêmes des experts débutants.

Les sociétés d'assurances recrutent quelques experts d'assurance, mais elles font le plus souvent appel à des cabinets extérieurs pour garantir leur intégrité.

5

L’évolution professionnelle

  • expert d'assurances salarié / experte d'assurances salariée
  • expert d'assurances libéral / experte d'assurances libérale

plus d'informations sur le métier

Expert d'assurances salarié / Experte d'assurances salariée
Vous travaillez pour un cabinet d'expertise ou pour une société d'assurance. Vous vous déplacez sur les lieux de sinistre pour évaluer les dégâts.

Expert d'assurances libéral / Experte d'assurances libérale
Vous possédez votre propre cabinet d'expertise ou vous exercez à la demande pour plusieurs cabinets.

6

La formation et les diplômes

  • bac + 2
  • bac + 5

plus d'informations sur le métier

La majeure partie des experts en assurance ont déjà une spécialité : médecine pour une expertise d'accident corporel, architecte pour un sinistre immobilier, ingénieur pour les risques industriels, etc. Une expérience de plusieurs années dans le cadre de leur spécialité est indispensable.

A côté de sa compétence de terrain, l'expert doit maîtriser les règles juridiques et d'indemnisation. Il est donc au minimum titulaire d'un bac + 2 comme le BTS assurance, le DEUST commercialisation des produits financiers option banque et assurance (Toulon).

A noter : seule l'expertise automobile a un diplôme spécifique, le diplôme d'expert automobile (bac + 2).

Une poursuite d'études vers une licence professionnelle (bac + 3) dans le domaine de la banque et de l'assurance est envisageable.

A bac + 5, on peut citer les masters professionnels dans le domaine de l'assurance, par exemple, le master pro finance spécialité gestion des risques en finance et en assurance (Cergy Pontoise) ou le master pro monnaie, banque, finance et assurance spécialité gestion du risque en finance et assurance (Paris X).

 

Formations

Bac + 2
BTS Assurance Le titulaire de ce BTS est un collaborateur polyvalent, apte à prospecter la clientèle, proposer et gérer des contrats, réaliser des opérations de souscription et d'indemnisation. Il peut exercer son (...)

Liens utiles

Métiers et secteurs
FFSA, fédération française des sociétés d'assurances

La FFSA propose l'actualité du secteur de l'assurance, ainsi qu'une rubrique consacrée aux métiers et aux formations de l'assurance. Découvrez les chiffres clés de l'emploi, les métiers en vidéo, l'annuaire des organismes de formation, etc.

http://www.ffsa.fr
L'expertise après sinistre

Présentation de la profession de l'expert avec un témoignage à l'appui.

http://www.mon-immeuble.com/dossierexpertisesinistre.htm
Emploi et recrutement
APEC, Agence pour l'emploi des cadres

Le site incontournable de l'emploi cadre. Des informations sur le marché du travail, plusieurs milliers d'offres d'emploi et la possibilité de déposer son CV dans la CVthèque ou de recevoir des offres ciblées directement dans sa boîte aux lettres électronique.

http://www.apec.fr
Le portail de l'emploi en Ile-de-France

Conseils pratiques, démarches, adresses et liens utiles vers les partenaires de l'emploi en Ile-de-France, tout ce qu'il faut pour vous aider dans votre recherche.

http://emploi.iledefrance.fr
Etudes et statistiques
Rapport 2010 de l'observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance

Un dossier complet sur les professionnels de l'assurance (âge, taux de féminisation, niveaux de diplôme, fonction, etc.) et sur les besoins à venir des sociétés du secteur.

http://www.metiers-assurance.org/fichiers/PARUS/NBARO/BARO2010/Barometreprospectif2010.pdf