Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

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Ingénieur commercial en informatique / Ingénieure commerciale en informatique

Domaines : Commerce - Immobilier, Informatique - Télécoms - Internet
Dernière mise à jour : 16/12/2014

Dans un domaine complexe comme l’informatique, l’ingénieur commercial propose une véritable expertise aux clients qui souhaitent s’équiper.

Franck Nataf

- 29 ans
- Diplôme d'ingénieur de l'Ecole Centrale à Marseille
- Expérience : 6 ans
- Paris (75)

Le métier en 6 points clés

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1

Le métier

  • vendre des produits et des services informatiques
  • gérer les relations avec ses clients

Que fait-il ?
L'ingénieur commercial en informatique vend des produits ou des services informatiques, comme des ordinateurs, des logiciels, une assistance hot line... Il gère les relations avec ses clients, de la détection de leurs besoins en nouveaux outils informatiques jusqu'au démarrage de la solution qu'il leur a vendue.

Comment travaille-t-il ?
L'ingénieur commercial prospecte les clients dans un secteur d'activité ou sur une zone géographique qui lui est confiée. La vente de matériels ou des services informatiques se fait tout en entretenant des relations régulières avec ses clients habituels. Il doit analyser les besoins et bien cerner les attentes des utilisateurs avant de leur proposer des solutions adaptées. A l'issue des négociations, lorsqu'un contrat est signé, l'ingénieur commercial suit le dossier, veillant à ce que tous les engagements pris soient bien respectés afin de satisfaire le client.

Où exerce-t-il ?
L'ingénieur commercial en informatique passe une grande partie de son temps en déplacement, à la rencontre de ses clients. Mais il doit aussi être présent au sein de son entreprise, puisqu'il travaille en étroite collaboration avec différents services, comme le marketing, la maintenance ou encore l'après-vente.

Les +
C'est un métier qui implique une grande autonomie et donne l'opportunité de gérer des relations clients de A à Z.

Les -
La pression qui pèse sur les épaules de l'ingénieur commercial peut être très forte, notamment lorsque la conjoncture n'est pas favorable.

2

Les qualités essentielles

  • ouvert / ouverte
  • négociateur / négociatrice

Ouvert / Ouverte
Pour proposer les bons produits ou services, il importe d'être curieux et de favoriser le dialogue avec des clients potentiels.

Négociateur / Négociatrice
Habile, l'ingénieur commercial en informatique est capable de discuter les prix et les budgets avec ses clients en respectant toujours les limites fixées par sa propre société.

Convaincant / Convaincante
Il faut être capable de persuader ses clients que la solution qui leur est proposée est adéquate.

3

Le salaire

de 2 300 €

à 4 300 €

plus d'informations sur le métier

Votre rémunération en tant qu'ingénieur commercial en informatique est constituée d'un salaire fixe et d'une part variable calculée en fonction de vos performances. Votre employeur peut également vous accorder des avantages en nature (téléphone mobile, ordinateur portable, véhicule, etc.) en complément de votre salaire de base.

Ingénieur commercial en informatique / Ingénieure commerciale en informatique
2 300 € à 4 300 €

Responsable grands comptes
A partir de 3000 €

Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009.

4

Les principaux débouchés

  • les SSII et les éditeurs de logiciels
  • les constructeurs et les distributeurs de matériel informatique

plus d'informations sur le métier

Les SSII et les éditeurs de logiciels/progiciels recrutent des ingénieurs commerciaux en informatique.

Les constructeurs et les distributeurs de matériel informatique proposent également des postes aux ingénieurs commerciaux qui débutent.

5

L’évolution professionnelle

  • ingénieur commercial en informatique / ingénieure commerciale en informatique
  • responsable grands comptes

plus d'informations sur le métier

Ingénieur commercial en informatique / Ingénieure commerciale en informatique
Vous prospectez et suivez les comptes de clients dans un secteur d'activité ou une zone géographique donnés.

Responsable grands comptes
Après 10 ans d'exercice, vous êtes responsable des relations commerciales avec des clients importants : grandes entreprises, administrations, collectivités locales.

6

La formation et les diplômes

  • bac + 2
  • bac + 5

plus d'informations sur le métier

L'ingénieur commercial en informatique n'est pas forcément diplômé d'une école d'ingénieurs, même s'il s'agit du profil le plus recherché.

Il peut être titulaire d'un diplôme d'une école de commerce puis avoir été formé dans la vente de produits informatiques. On retrouve aussi quelques diplômés à bac + 2 (BTS et DUT informatique) qui deviennent ingénieur commercial après plusieurs années d'expérience.

Quel que soit son profil, l'ingénieur commercial en informatique doit posséder une double compétence technologique et commerciale.

Concernant les écoles supérieures de commerce, on peut citer les diplômes de l'ESSEC-MBA (Ecole supérieure des sciences économiques et commerciales), de l'ESCP Europe et de HEC Paris (Ecole des Hautes études commerciales).

A l'université, les études débutent par une licence (bac + 3) mention informatique. Les masters pro ou masters de recherche (bac + 5) permettent ensuite de se spécialiser.
On peut citer les masters MIAGE (méthodes informatiques appliquées à la gestion des entreprises) comme, par exemple, le master pro mention MIAGE spécialité système d'information de l'entreprise étendue, audit et conseil (Paris-Dauphine).

Certaines écoles d'ingénieurs généralistes offrent une spécialisation en informatique en fin de cursus. On peut citer l'ECP (Ecole centrale des arts et manufactures) à Chatenay-Malabry (92), l'Ecole des Mines Paristech, l'ENPC (Ecole des Ponts ParisTech) à Champs-sur-Marne (77).

D'autres proposent une filière complète en informatique : l'ENST - Télécom Paristech à Paris et l'EFREI, Ecole d'ingénieurs des technologies de l'information et du management à Villejuif (94).

Par ailleurs, les diplômes de certaines écoles d'ingénieurs proposent des formations technico-commerciales ou des options en commerce et marketing, comme par exemple, l'ECE (Ecole centrale d'électronique) à Paris.

Après un bac + 5, il est possible d'approfondir en préparant un mastère spécialisé, comme par exemple, le master spécialisé management des systèmes d'information et technologies (MSIT) des Mines ParisTech en partenariat avec HEC.

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