Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

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Chef d'agence dans le transport

Domaines : Commerce - Immobilier, Transport - Logistique
Dernière mise à jour : 05/08/2015

Même s’il doit rendre des comptes à sa direction régionale ou générale, le directeur d’agence de transport dispose au quotidien d’une large autonomie.

Emmanuel Plicque

- 47 ans
- Autodidacte
- Expérience : 16 ans
- Paris (75)

Le métier en 6 points clés

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Le métier

  • superviser les activités d'une agence locale ou régionale de transport
  • assumer des fonctions commerciales et de gestion

Que fait-il ?
Les entreprises de tous secteurs font appel à un chef d'agence lorsqu'elles souhaitent transporter des marchandises en camion. Le chef d'agence dans le transport dirige une agence locale ou régionale de transports. Il doit mener de front les fonctions de commercial, de gestionnaire administratif, technique, financier et humain.

Comment travaille-t-il ?
Le chef d'agence dans le transport anime une équipe de chauffeurs de poids lourds ou de véhicules plus légers. Il organise leur tournée et prévoit leur emploi du temps. C'est également lui qui veille au bon état de marche des nombreux véhicules dont il a la responsabilité. Il répond aux demandes des clients, en établissant des devis puis en vérifiant la qualité du service rendu. Par ailleurs, il tient à jour un fichier clientèle, qu'il contacte régulièrement. Enfin, il est chargé de maintenir l'équilibre financier de son entreprise et doit rendre des comptes à sa direction.

Quel verdissement du métier ?
Le chef d'agence dans le transport est amené à mettre en œuvre des solutions pour répondre à l'augmentation des coûts du carburant et à l'entrée en vigueur de nouvelles réglementations environnementales. Il doit par exemple faire en sorte d'optimiser les trajets des véhicules et leur remplissage, former ses salariés à l'écoconduite ou encore mettre en œuvre l'obligation de l'information CO2 pour les prestations de transport. 

Où exerce-t-il ?
Le chef d'agence passe la plus grande partie de son temps à son bureau. Il lui arrive de se rendre sur le terrain pour superviser les opérations. Par ailleurs, il dirige des équipes comptant de 30 à 300 personnes.

Les +
Même si le chef d'agence dans le transport est en contact permanent avec sa direction générale, il dispose d'une grande autonomie et peut appliquer sa propre politique de gestion dans son agence.

Les -
Prospecter à longueur de journée est une activité demandant énergie et investissement personnel ! Un métier à déconseiller à ceux qui n'apprécient pas l'aspect commercial.

2

Les qualités essentielles

  • réactif / réactive
  • persuasif / persuasive

Réactif / Réactive
Il n'est pas rare qu'une demande arrive au dernier moment ou qu'un camion tombe en panne à quelques minutes du départ. Le chef d'agence est capable de faire face sans délai à ce genre de situations inattendues.

Persuasif / Persuasive
Il doit faire preuve d'autorité pour négocier le transport de marchandises au meilleur prix.

Autonome
Dans la mesure où il dirige une succursale, le chef d'agence dans le transport sait agir en toute indépendance.

Cultivé / Cultivée
Il cumule plusieurs connaissances dans des domaines très variés : législation sociale, cartographie, géographie, caractéristiques techniques des véhicules, etc.

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Le salaire

de 1 300 €

à 2 200 €

plus d'informations sur le métier

En plus de votre salaire fixe de chef d'agence dans les transports, vous percevez une rémunération variable calculée en fonction de vos performances personnelles et des résultats de votre entreprise.

Responsable d'exploitation
1 300 € à 2 200 €

Chef d'agence dans le transport
1 800 € à 3 200 €

Directeur régional / Directrice régionale
A partir de 3 500 €

Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009.

4

Les principaux débouchés

> les entreprises de transports

plus d'informations sur le métier

Les entreprises de transports de marchandises recutent des chefs d'agence pour diriger leurs succursales.

Selon l’Insee, l’Ile-de France concentre 32 000 entreprises de transport et logistique, soit ¼ des entreprises de la branche basées en France. Ces entreprises emploient au total quelque 362 000 salariés.

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L’évolution professionnelle

  • responsable d'exploitation
  • directeur régional / directrice régionale

plus d'informations sur le métier

Responsable d'exploitation
Vous supervisez la partie exploitation d'une agence régionale de transport. Ce poste est un tremplin vers celui de chef d'agence.

Chef d'agence dans le transport
Après 4 ans d'expérience au minimum, vous êtes responsable de l'ensemble des activités d'une agence régionale ou locale d'une société de transports, dont vous assurez la rentabilité.

Directeur régional / Directrice régionale
Vous encadrez les chefs d'agence d'une région déterminée.

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La formation et les diplômes

  • bac + 2
  • bac + 5

plus d'informations sur le métier

Après un bac général, bac techno STMG ou bac pro transport, un diplôme bac + 2 comme le BTS transport et prestations logistiques ou le DUT gestion logistique et transport peut assurer des débouchés dans le secteur.

A bac + 3, l’université offre la licence professionnelle (bac + 3), par exemple la licence pro transport de marchandises spécialité management des transports et de la distribution (Cergy-Pontoise).

Des écoles des groupes AFTRAL et Promotrans proposent aussi des formations spécialisées (de niveau bac + 3) dans le domaine du transport.

Cependant, les professionnels préfèrent recruter des candidats à bac + 5.

Les diplômés d’école de gestion ou de commerce ou les titulaires d’un master, par exemple, le master pro transports, logistique, territoires, environnement (Paris 4 Sorbonne, Cergy-Pontoise) sont appréciés par les recruteurs.

Formations

Bac ou équivalent
BACTEC STMG sciences et technologies du management et de la gestion spécialité systèmes d'information de gestion Le bac STMG fonctionne avec une spécialisation en terminale après une année de 1re consacrée à un bloc d'enseignements commun en sciences de gestion# La spécialité système d'information et de (...)
BACPRO Transport Le titulaire de ce bac pro participe à l'organisation, à la mise en oeuvre et au suivi des opérations du transport de marchandises, en tenant compte de la complémentarité des modes de transport (...)
Bac + 2
DUT Gestion logistique et transport Dans une entreprise de transport aérien, maritime, ferroviaire ou routier, ou chez un prestataire logistique, le titulaire de ce DUT exerce les fonctions de responsable de la gestion, de (...)
BTS Transport et prestations logistiques Organisateur et gestionnaire, le titulaire du BTS transport met en place des prestations par air, terre ou mer, pour des entreprises productrices ou utilisatrices de transport, au niveau national ou (...)

Liens utiles

Métiers et secteurs
Fédération des entreprises de transport et logistique de France

Un site à consulter pour faire connaissance avec le secteur du transport et de la logistique. A ne pas négliger, la rubrique accès à la profession qui contient quelques fiches métiers.

http://www.e-tlf.com
Ministère de l'Ecologie, de l'Energie, du Développement Durable et de la Mer

Pour tout savoir sur la politique française de développement durable, et les métiers de l'environnement (formations, emplois et concours) dans la fonction publique. Dans la rubrique "métiers et concours", vous trouverez des informations sur les métiers et les parcours d'accès.

http://www.developpement-durable.gouv.fr
Ecoles - organismes de formation
AFTRAL

L'AFTRAL (Apprendre et se former en transport et logistique, ex-AFT-Iftim) est l'organisme de formation du secteur des transports et de la logistique et du tourisme. Son site vous offre notamment la possibilité de découvrir les métiers du transport et de la logistique, ainsi que les formations du secteur, du CAP à bac + 6. 

http://www.aftral.com/
PROMOTRANS, organisme de formation en transport et logistique

Promotrans est l'un des plus gros organismes de formation en transport, logistique et maintenance, notamment en alternance. Il dispose de plus de 30 centres formations répartis sur toute la France. Les formations proposées vont du CAP au mastère spécialisé (bac + 6) et au MBA. Une présentation de tous les métiers du secteur est à votre disposition tout comme une présentation exhaustive des formations.

http://www.promotrans.fr/
Emploi et recrutement
APEC, Agence pour l'emploi des cadres

Le site incontournable de l'emploi cadre. Des informations sur le marché du travail, plusieurs milliers d'offres d'emploi et la possibilité de déposer son CV dans la CVthèque ou de recevoir des offres ciblées directement dans sa boîte aux lettres électronique.

http://www.apec.fr