Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

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Technicien en électroménager / Technicienne en électroménager

Domaine : Industries
Dernière mise à jour : 30/04/2014

Machine à laver le linge, réfrigérateur, aspirateur, grille-pain… Le technicien en électroménager répare tous les équipements, quelle que soit leur marque. Son quotidien n’est jamais routinier.

Arnaud Fluteaux

- 33 ans
- Bac pro maintenance des appareils et équipements ménagers et de collectivités
- Expérience : 12 ans
- Bondy (93)

Le métier en 6 points clés

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1

Le métier

  • dépanner l'électroménager des particuliers ou des collectivités
  • commander les pièces défectueuses ou cassées

Que fait-il ?
Le technicien en électroménager répare tous les équipements électroménagers des particuliers et des collectivités, qu'il s'agisse de téléviseurs, de machines à laver le linge ou la vaisselle ou encore de hottes aspirantes. Dans les collectivités, il entretient et vérifie le matériel régulièrement.

Comment travaille-t-il ?
Le technicien en électroménager emporte l'outillage nécessaire aux réparations prévues dans sa journée. Une fois chez le client, il identifie la panne et chiffre le coût de la réparation, qu'il effectue généralement sur place : remplacement d'un moteur, d'une pièce électronique ou électrique. Il réalise alors des soudures et utilise de la colle. Après avoir procédé à la remise en route de l'appareil, il facture son travail et rédige un rapport de visite, qu'il doit remettre à son client et à l'entreprise dont il dépend. Si la réparation est trop importante, il emporte le matériel à l'atelier, où il effectue les réparations et commande les pièces détachées nécessaires si elles ne sont pas disponibles en stock.

Où exerce-t-il ?
Le technicien en électroménager travaille seul ou en équipe. Il se déplace chez les clients ou exerce dans l'ambiance bruyante des ateliers de réparation.

Les +
Les tâches sont toujours différentes, et les déplacements quotidiens font que ce métier est varié et vivant.

Les -
Problèmes de dos ou mauvaise distinction des couleurs rendent difficile la pratique du métier.

2

Les qualités essentielles

  • habile
  • réactif / réactive

Habile
Les pièces électroniques à changer ou à réparer sont très petites et l'outillage est délicat. Il faut savoir les manipuler avec précaution.

Réactif / Réactive
Le technicien en électroménager doit être attentif pour dénicher rapidement une panne, en analyser la cause et proposer la solution adaptée.

Sociable
Il sait s'adapter à des environnements de travail toujours différents. Sourire et bienveillance envers les clients sont de mise en toute circonstance.

3

Le salaire

de 1 050 €

à 1 600 €

plus d'informations sur le métier

Technicien en électroménager, votre salaire varie en fonction de votre profil et de l'employeur.

Dépanneur / Dépanneuse
1 050 € à 1 600 €

Chef de groupe
1 300 € à 1 900 €

Responsable d'exploitation
1 700 € à 2 300 €

Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009.

4

Les principaux débouchés

  • les services après-vente spécialisés en électroménager
  • les entreprises de dépannage

plus d'informations sur le métier

Les services après-vente des enseignes d'électroménager se sont développés et font appel aux services du dépanneur en électroménager.

Les entreprises de dépannage en électroménager ont également besoin de recruter ce type de profil.

5

L’évolution professionnelle

  • dépanneur / dépanneuse
  • responsable d'exploitation

plus d'informations sur le métier

Dépanneur / Dépanneuse
Seul ou en équipe, vous effectuez toutes les réparations d'appareils électroménagers, en déplacement ou en atelier.

Chef de groupe
Vous planifiez le travail des réparateurs, leur donnez leur feuille de route et intervenez par téléphone si la réparation est complexe.

Responsable d'exploitation
Vous dirigez les réparateurs dans un service après-vente. De plus, vous formez le personnel et êtes responsable des relations avec la clientèle.

6

La formation et les diplômes

* bac pro

plus d'informations sur le métier

Le bac pro systèmes électroniques numériques (SEN) est le premier niveau pour accéder au métier de technicien en électroménager. Il se prépare en 3 ans après la 3e ou 2 ans après un CAP du secteur.

Une formation complémentaire de technicien services en audiovisuel et électrodomestique, créée à la demande de la profession, est proposée par le CFA Eugène Ducretet, en 1 an.

Formations

Bac ou équivalent
BACPRO Electrotechnique, énergie, équipements communicants Le titulaire de ce bac pro intervient dans la production, le transport, la distribution et la transformation de l'énergie électrique. Il est chargé de la réalisation, de la mise en service et de la (...)
BACPRO Systèmes électroniques numériques Le titulaire de ce bac pro peut travailler chez un artisan, dans une PME, chez un constructeur ou dans une entreprise industrielle, chez un commerçant ou dans la grande distribution, pour une société (...)

Liens utiles

Métiers et secteurs
FEDELEC, fédération des électriciens et électroniciens

Un site pour les futurs spécialistes en électricité, en alarme, en climatisation, en domotique ou en téléphonie.

http://www.fedelec.fr
Actualités spécialisées
FIEEC, fédération des industries électriques, électroniques et de communication

De nombreux documents à télécharger, comme les descriptifs des manifestations électriques, ainsi que des informations juridiques et économiques.

http://www.fieec.fr
Etudes et statistiques
GIFAM (Groupement interprofessionnel des fabricants d'appareils d'équipement Ménager)

A consulter pour mieux connaître l'univers des produits électroménagers. Avec des données conjoncturelles, des chiffres clés, des informations sur les marchés en pointe et une rubrique d'actualité.

http://www.gifam.fr