Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

Tous les métiers et les formations initiales en île-de-France

domaine

Femme de chambre / Valet de chambre

Domaines : Environnement - Aménagement - Propreté, Hôtellerie – Restauration - Tourisme
Dernière mise à jour : 03/02/2014

Attentive au moindre détail, la femme de chambre donne au client l'impression que sa chambre n’a jamais été occupée que par lui.

Christine Injai

- 35 ans
- Formation interne groupe Accor
- Expérience : 6 ans
- Paris (75)

Le métier en 6 points clés

Voir la fiche complète
1

Le métier

  • veiller à la propreté des chambres d'un hôtel
  • changer le linge et ranger les chambres après le départ des clients

Que fait-elle ?
La femme de chambre, tout comme son homologue masculin, le valet de chambre, veille à la propreté des chambres de l'hôtel. Elle change les draps et les serviettes de toilette, puis remet de l'ordre dans les chambres et les couloirs après le départ des clients.

Comment travaille-t-elle ?
La femme de chambre fait le ménage dans les chambres, et les réapprovisionne en linge propre. Elle passe l'aspirateur, nettoie les sanitaires, fait les lits. Elle trie les draps, les serviettes et les peignoirs, envoyant le linge sale à la lingerie. Elle réapprovisionne également le minibar en boissons ou encore, change les fleurs. Avec ses collègues, elle est aussi responsable de l'entretien du couloir. Dans certains établissements, elle participe au service d'étage.

Où exerce-t-elle ?
La femme de chambre passe la majorité de son temps dans les chambres et les couloirs des hôtels.

Les +
Bien que réalisé sous la direction d'une gouvernante, l'exercice du métier de femme de chambre offre une relative autonomie.

Les -
Un hôtel vivant 24 heures sur 24, elle doit parfois travailler la nuit ainsi que certains week-ends et jours fériés.

2

Les qualités essentielles

  • prévenante / prévenant
  • soigneuse / soigneux

Prévenante / Prévenant
Comme dans beaucoup de métiers de l'hôtellerie, la femme de chambre doit privilégier le service au client.

Soigneuse / Soigneux
Dans l'hôtellerie de luxe en particulier, les chambres doivent toujours être impeccables.

Résistante / Résistant
Le travail demande une certaine résistance physique, le niveau d'efficacité demandé étant de plus en plus élevé.

3

Le salaire

de 1 050 €

à 1 400 €

plus d'informations sur le métier

Femme de chambre, votre salaire varie en fonction de votre expérience et de l'établissement qui vous emploie.

Employée d'étage / Employé d'étage
1 050 € à 1 400 €

Chef d'équipe
1 200 € à 1 600 €

Les montants indiqués correspondent aux rémunérations mensuelles nettes de l'année 2009.

4

Les principaux débouchés

  • l'hôtellerie
  • les entreprises de nettoyage spécialisées

plus d'informations sur le métier

Les hôtels de toutes catégories constituent les recruteurs traditionnels des jeunes femmes et valets de chambre.

Il est possible également de postuler auprès des entreprises de proprété dont certaines interviennent dans les hôtels.

Par ailleurs, des postes sont disponibles dans les établissements collectifs tels que les hôpitaux, les maisons de retraite, les villages de vacances, etc.

En matière de fréquentation hôtelière, l’Ile-de-France arrive en tête des régions françaises avec 34 % des nuitées. On y trouve plus de 2 360 hôtels et quelque 150 000 chambres. Les opportunités d'emploi pour les femmes et valets de chambres sont donc nombreuses.

5

L’évolution professionnelle

  • employée d'étage / employé d'étage
  • chef d'équipe

plus d'informations sur le métier

Employée d'étage / Employé d'étage
Vous êtes responsable de l'entretien des chambres d'un des étages d'un hôtel.

Chef d'équipe
Après cinq ans d'expérience, vous supervisez le travail d'une petite équipe de femmes de chambre.

6

La formation et les diplômes

> CAP

plus d'informations sur le métier

La formation à cette profession se fait en 2 ans après une classe de 3e, la plupart du temps par le biais de l'apprentissage.

Le diplôme le plus adapté est le CAP services hôteliers. Les CAP assistant technique en milieux familial et collectif et CAP maintenance et hygiène des locaux constituent une autre voie possible. Moins spécialisés, ils offrent la possibilité de travailler également dans d'autres catégories d'établissements collectifs (hôpitaux, crèches, etc.).

Formations

CAP ou équivalent
CAP Agent de propreté et d'hygiène Le titulaire de ce CAP est un agent spécialiste de la propreté, de l'hygiène et de l'entretien des locaux et des équipements.# Les connaissances acquises au cours du diplome lui permettent d'assurer (...)
CAP Assistant technique en milieux familial et collectif Les tâches d'entretien (linge et locaux, préparation et service de repas) attachées au maintien du cadre de vie de personnes affaiblies par la maladie, l'âge ou des difficultés passagères entrent (...)
CAP Services hôteliers Le titulaire du CAP Services Hôteliers contribue au confort et au bien-être de la clientèle en entretenant l'établissement hôtelier où il exerce.# Le titulaire de ce CAP contribue au confort et au (...)

Liens utiles

Métiers et secteurs
UMIH, union des métiers de l'industrie hôtelière

Au menu de ce site, toute l'actualité du secteur de l'hôtellerie, des chiffres clés, une présentation des métiers, de la cuisine au service, et une rubrique formation.

http://www.umih.fr
Emploi et recrutement
L'hôtellerie

Des brèves d'actualité, de nombreuses informations autour de l'hôtellerie et une imposante rubrique emploi et carrières, avec des offres pour la France ou l'étranger. Possibilité est donnée de s'inscrire dans la CVthèque.

http://www.lhotellerie-restauration.fr/ecole-formation/ecole-hotelieres-et-formations-en-hotellerie-restauration.asp