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METIER
Que fait-elle ?
L'hôtesse d'accueil est la première personne qu'un visiteur rencontre en entrant dans une entreprise, sur un stand d'exposition ou encore dans un centre culturel. Elle renseigne et oriente le public ou les clients, parfois dans plusieurs langues. Elle effectue aussi de petits travaux de secrétariat ou d'accompagnement de groupes.
Comment travaille-t-elle ?
Bien souvent en uniforme, l'hôtesse d'accueil reçoit les visiteurs, contrôle leur identité si besoin, et annonce leur arrivée. Elle répond au téléphone, distribue du courrier et de la documentation, donne des renseignements, fait des annonces micro ou joue les interprètes pour les hôtes étrangers.
Où exerce-t-elle ?
L'hôtesse d'accueil est présente, debout toute la journée, dans des salons et des expositions. Elle peut être assise derrière un comptoir ou un bureau.
Les +
Avis aux garçons : si l'image de cette profession reste très féminisée, les hôtes d'accueil sont de plus en plus nombreux : ils représentent 20 % des effectifs.
Les -
Les postes d'hôtesses d'accueil sont souvent réservés aux plus jeunes. Il peut être difficile de continuer à exercer après 30 ans.
QUALITES ESSENTIELLES
Courtoise / Courtois
Aimable et souriante en toutes circonstances, l'hôtesse d'accueil doit avoir un réel goût pour les contacts. Méthodique
Les visiteurs qu'elle accueille sont nombreux et souvent très pressés ou exigeants : à elle de ne pas se laisser déborder par les sollicitations. Résistante / Résistant
Le travail, dans les foires et les salons notamment, peut être très éprouvant nerveusement et physiquement lors des périodes d'affluence. Elégante / Elégant
Tous les recruteurs n'effectuent heureusement pas leur sélection sur le seul critère physique mais une bonne présentation fait toujours la différence. |
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