fiche métier : Technicien de maintenance en micro-informatique / Technicienne de maintenance en micro-informatique

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Par ses conseils et ses explications, le technicien de maintenance informatique aide aussi les salariés de l?entreprise à mieux utiliser leur ordinateur... une fois la panne résolue !

METIER

Que fait-il ?
Le technicien de maintenance en micro-informatique assure la maintenance du matériel informatique, c'est-à-dire des ordinateurs et des périphériques, comme les imprimantes ou les scanners. Il installe les nouveaux équipements et les logiciels.

Comment travaille-t-il ?
Micro-ordinateur qui refuse de s'allumer, impossibilité de se connecter au réseau ou à Internet, difficulté à faire fonctionner une imprimante... Le technicien de maintenance en micro-informatique est là pour aider les utilisateurs. Il détecte l'origine en se rendant directement sur le poste de travail concerné. Puis il remédie à l'anomalie par une modification des paramètres de la machine ou le remplacement d'une pièce défectueuse. Au-delà de ses interventions d'urgence, il installe les équipements, les connecte au réseau et vérifie leur bon fonctionnement. Enfin, il peut former les utilisateurs aux fonctions de base du matériel ou de logiciels.

Où exerce-t-il ?
Au service des utilisateurs de micro-ordinateurs, le technicien de maintenance en micro-informatique se rend dans tous les services où les problèmes surviennent, en fonction des demandes.

Les +
Ce poste comporte une grande part de relationnel, il permet d'être en contact avec les utilisateurs, des secrétaires aux grands patrons.

Les -
Le technicien de maintenance en micro-informatique doit supporter les impatiences et la mauvaise humeur des personnes confrontées à un dysfonctionnement de leur matériel.

QUALITES ESSENTIELLES

Source : www.lesmetiers.net