fiche métier : Technicien de maintenance en micro-informatique / Technicienne de maintenance en micro-informatique

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Le technicien de maintenance en micro-informatique assure la maintenance du matériel informatique, c'est-à-dire des ordinateurs et des périphériques, comme les imprimantes ou les scanners. Il installe les nouveaux équipements et les logiciels.

METIER

Comment travaille-t-il ?
Micro-ordinateur qui refuse de s'allumer, impossibilité de se connecter au réseau ou à Internet, difficulté à faire fonctionner une imprimante... Le technicien de maintenance en micro-informatique est là pour aider les utilisateurs. Il détecte l'origine en se rendant directement sur le poste de travail concerné. Puis il remédie à l'anomalie par une modification des paramètres de la machine ou le remplacement d'une pièce défectueuse. Au-delà de ses interventions d'urgence, il installe les équipements, les connecte au réseau et vérifie leur bon fonctionnement. Enfin, il peut former les utilisateurs aux fonctions de base du matériel ou de logiciels.

Où exerce-t-il ?
Au service des utilisateurs de micro-ordinateurs, le technicien de maintenance en micro-informatique se rend dans tous les services où les problèmes surviennent, en fonction des demandes.

QUALITES ESSENTIELLES

Réactif
Les interventions du technicien de maintenance en micro-informatique doivent être les plus rapides et les plus efficaces possible.

Diplomate
Face au manque de patience des utilisateurs dont le micro est en panne, il faut faire preuve de calme et expliquer clairement son intervention.

Débrouillard
Dans certains cas, un esprit très pratique permet de trouver des solutions de dépannage efficaces et inattendues !

Source : www.lesmetiers.net